پایگاه تحلیلی خبری ایراسین؛ بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی در حالی برگزار شد که بنا به گفته مدیر مرکز تعالی سازمانی، این دوره نسبت به دورههای گذشته از نظر رویکردهای محتوایی، مدل ارزیابی و توجه به شرایط محیطی سازمانها، با ویژگیهای متمایزی همراه بوده است.
توران توانگر در گفتوگوی اختصاصی با خبرنگار ایراسین با اشاره به اینکه در این دوره نگاه عمیقتری به نتایج سازمانها، ذینفعان و شرایط محیطی حاکم بر بنگاهها وجود داشته است، اظهار کرد:در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، تمرکز بیشتری بر موضوعاتی نظیر پایداری، تحول دیجیتال، نوآوری و تابآوری سازمانی داشتیم. به همین دلیل، همایش پایانی جایزه نیز با محوریت تابآوری سازمانی طراحی و برگزار شد؛ چراکه امروز سازمانها بیش از هر زمان دیگری نیازمند آمادگی، انعطافپذیری و توان پاسخگویی مؤثر به تغییرات محیطی هستند.
مدل تعالی ۱۴۰۴؛ همراستایی با تحولات جهانی
مدیر مرکز تعالی سازمانی در ادامه با اشاره به بازنگری مدل ارزیابی جایزه ملی تعالی سازمانی گفت: در سال گذشته، با توجه به تغییراتی که در مدلهای جهانی تعالی ایجاد شده بود، مدل جایزه ملی تعالی سازمانی نیز بازنگری شد. بر همین اساس، مدل جدید با عنوان مدل ۱۴۰۴ نامگذاری شد و سازمانها در این دوره بر مبنای این مدل مورد ارزیابی قرار گرفتند.
به گفته توانگر، این مدل همچنان یک مدل جامع، استاندارد و سیستمی برای ارزیابی بلوغ سازمانی است، اما در عین حال متناسب با نیازهای جدید سازمانها و اقتضائات محیطی، اصلاحات و بهروزرسانیهایی در آن صورت گرفته است.
وی افزود:مدل تعالی سازمانی ۱۴۰۴ دارای ۱۰ مفهوم بنیادین است که بهعنوان اساسیترین مفاهیم یک سازمان بالغ شناخته میشوند. در کنار این مفاهیم، معیارهایی همچون رهبری، استراتژی، سرمایه انسانی، مدیریت فرایندها، مدیریت دانش و نتایج عملکردی نیز مورد توجه قرار میگیرد و سازمانها بر اساس این چارچوب ارزیابی میشوند.
توجه ویژه به تحول دیجیتال، مدیریت ریسک و خلق ارزش برای ذینفعان
توانگر با بیان اینکه در سالهای اخیر، فضای کسبوکار با تحولات گستردهای روبهرو بوده است، تصریح کرد: با توجه به افزایش اهمیت موضوعاتی مانند تحول دیجیتال، مدیریت ریسک، پایداری و خلق ارزش برای ذینفعان، مدل ۱۴۰۴ نیز متناسب با این تحولات دچار تغییراتی شد. این تغییرات عمدتاً در حوزه امتیازدهی و نحوه تأکید بر برخی موضوعات کلیدی بود.
وی ادامه داد:ارزیابان این دوره نیز بر اساس مدل جدید آموزش دیدند و اظهارنامههایی که از سوی شرکتها ارائه شد، بر مبنای انطباق با همین مدل دریافت و بررسی شد. بنابراین میتوان گفت بیستوسومین دوره جایزه، ضمن حفظ ساختار استاندارد ارزیابی، با نگاه به نیازهای روز سازمانها و تحولات جهانی برگزار شد.
مدیر مرکز تعالی سازمانی در توضیح مفاهیم بنیادین مدل تعالی سازمانی گفت: مفاهیمی مانند مشتریمداری، دستیابی به نتایج پایدار، رهبری، مدیریت منابع انسانی، مسئولیت اجتماعی و موضوعاتی از این دست، جزو محورهای اصلی و بنیادین مدل محسوب میشوند. این مفاهیم به سازمانها کمک میکند تا فراتر از نگاه مقطعی و صرفاً نتیجهمحور، به بلوغ پایدار، بهبود مستمر و خلق ارزش بلندمدت برای همه ذینفعان توجه کنند.
حضور ۹۸ شرکت در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی
توانگر در بخش دیگری از سخنان خود به آمار شرکتکنندگان این دوره اشاره کرد و گفت:در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، ۹۸ شرکت متقاضی حضور در فرایند ارزیابی بودند. از این تعداد، ۶۵ شرکت در سطح گواهینامه، ۱۶ شرکت در سطح تندیس و ۱۷ شرکت نیز در سطح تقدیرنامه حضور داشتند.
وی با اشاره به روند حضور سازمانها در سالهای اخیر افزود: با توجه به شرایط محیطی، اقتصادی و وضعیت صنایع مختلف کشور، ترکیب متقاضیان جایزه در سالهای اخیر تا حدودی تغییر کرده است. در یکی دو سال اخیر، عمده متقاضیان ما از میان صنایع معدنی و فولادی بودهاند؛ صنایعی که به دلیل شرایط اقتصادی مناسبتر و بلوغ مدیریتی بالاتر، امکان حضور جدیتر در فرایند ارزیابی تعالی سازمانی را داشتهاند.
مدیر مرکز تعالی سازمانی با تأکید بر نقش جایزه ملی تعالی سازمانی در ارتقای بهرهوری و رقابتپذیری صنایع، بهویژه صنایع معدنی و فولادی، اظهار کرد:در گام نخست باید تأکید کرد که مدل تعالی سازمانی یک نگاه سیستمی دارد؛ یعنی بهبود را بهصورت جامع در شرکت دنبال میکند. این جایزه صرفاً یک رقابت میان سازمانها نیست، بلکه ابزاری است برای اینکه شرکتها بتوانند نقاط قوت و فرصتهای بهبود خود را شناسایی کنند.
وی ادامه داد: فرایند ارزیابی موجب میشود سازمانها به سمت استقرار نظامهای مدیریتی کارآمد حرکت کنند. نتیجه این رویکرد، ارتقای بهرهوری، بهبود مستمر و افزایش توان رقابتی شرکتهاست. به همین دلیل، بسیاری از شرکتهای پیشرو کشور، حضور در جایزه ملی تعالی سازمانی را بهعنوان یک نقشه راه تحول در نظر میگیرند.
توانگر افزود: وقتی یک سازمان در مسیر تعالی قرار میگیرد، تنها به دریافت یک گواهینامه یا تندیس فکر نمیکند، بلکه با بهرهگیری از بازخوردهای تخصصی ارزیابان، مسیر بهبود خود را شناسایی میکند و میتواند در حوزههایی مانند بهرهوری، کیفیت، چابکی، نوآوری و رقابتپذیری، عملکردی پایدارتر داشته باشد.
فولاد مبارکه؛ دریافت ششمین تندیس زرین و کسب عنوان شرکت سرآمد
مدیر مرکز تعالی سازمانی در پاسخ به پرسشی درباره اهمیت کسب ششمین تندیس زرین تعالی سازمانی توسط فولاد مبارکه گفت:با افتخار باید بگویم فولاد مبارکه علاوه بر دریافت تندیس زرین، امسال بهعنوان شرکت سرآمد نیز معرفی شد.
توانگر توضیح داد:در هر سال، اگر تعداد دریافتکنندگان تندیس بیش از یک شرکت باشد، بر اساس امتیازها و نتایج حاصلشده، شرکتی که بالاترین امتیاز را کسب کرده باشد، بهعنوان شرکت سرآمد معرفی میشود. فولاد مبارکه امسال توانست به این شرایط احراز دست پیدا کند و علاوه بر دریافت تندیس زرین، عنوان شرکت سرآمد را نیز به دست آورد.
وی با اشاره به معنای این موفقیت در چارچوب مدل تعالی سازمانی تصریح کرد:تداوم دریافت تندیسها و کسب امتیازهای بالا نشان میدهد این سازمان توانسته عملکرد خود را حفظ کند، نتایج پایدار به دست آورد و نظامهای مدیریتی و فرایندهای عملیاتی خود را بهصورت مستمر بهبود دهد.
به گفته مدیر مرکز تعالی سازمانی، کسب چنین جایگاهی بیانگر آن است که فولاد مبارکه از استانداردهای مدیریتی و عملیاتی بسیار خوبی برخوردار است و فرایندهای آن توسط تیمهای متخصص و ارزیابان حرفهای مورد بررسی قرار گرفته است.
وی افزود: این موفقیت نشان میدهد در فولاد مبارکه افراد حرفهای، نظامهای مدیریتی منسجم و فرایندهای بالغی وجود دارد که توانستهاند سازمان را در مسیر تعالی پایدار نگه دارند.
نقش شرکتهای تابعه در تقویت جایگاه گروه فولاد مبارکه
توانگر در ادامه با اشاره به موفقیت شرکتهای زیرمجموعه گروه فولاد مبارکه در دریافت تقدیرنامههای دو ستاره و سه ستاره گفت:همانطور که نگاه ما در ارزیابی، یک نگاه سیستمی است، اگر شرکتهای تابعه را اجزایی از سیستم شرکت اصلی بدانیم، طبیعی است که یکپارچگی در بهبود باید در آنها نیز نقش داشته باشد تا سیستم اصلی بتواند به جایگاه مطلوب خود برسد.
وی تأکید کرد:دانش و تجربه شرکت اصلی باید به شرکتهای زیرمجموعه منتقل شود؛ بهگونهای که شرکتهای تابعه بتوانند از تجربههای موفق شرکت اصلی استفاده کنند و در عین حال، تجربههای ناموفق گذشته نیز به آنها منتقل شود تا از تکرار خطاها و هزینههای دوباره جلوگیری شود.
مدیر مرکز تعالی سازمانی افزود:حضور شرکتهای تابعه در مسیر تعالی سازمانی، به نوعی به ارتقای جایگاه شرکت اصلی نیز کمک میکند. وقتی شرکتهای زیرمجموعه یک هلدینگ یا گروه صنعتی در مسیر بهبود مستمر، بلوغ مدیریتی و ارتقای عملکرد قرار میگیرند، کل گروه از این همافزایی بهرهمند میشود.
به گفته وی، گروه فولاد مبارکه میتواند از این منظر الگویی برای سایر صنایع کشور باشد؛ الگویی که در آن، تعالی صرفاً در شرکت مادر متوقف نمیشود، بلکه به زنجیره شرکتهای وابسته و تابعه نیز تسری پیدا میکند.
ضرورت انتقال تجربه از شرکت مادر به زنجیره شرکتهای زیرمجموعه
توانگر با تأکید بر اهمیت مدیریت دانش در گروههای بزرگ صنعتی خاطرنشان کرد:شرکتهای بزرگ و پیشرو باید بتوانند تجربههای موفق و ناموفق خود را مستندسازی و به شرکتهای زیرمجموعه منتقل کنند. این اقدام باعث میشود شرکتهای تابعه مسیر بهبود را سریعتر، کمهزینهتر و هدفمندتر طی کنند.
وی افزود: در واقع، یکی از نشانههای بلوغ سازمانی در گروههای صنعتی این است که تعالی به شکل جزیرهای و محدود به یک واحد باقی نماند، بلکه بهصورت شبکهای و یکپارچه در کل مجموعه گسترش پیدا کند. این موضوع هم به ارتقای عملکرد شرکت اصلی کمک میکند و هم توان رقابتی کل گروه را افزایش میدهد.
چشمانداز مرکز تعالی سازمانی؛ توسعه فرهنگ تعالی در سازمانهای ایرانی
مدیر مرکز تعالی سازمانی در بخش پایانی سخنان خود، درباره چشمانداز این مرکز در سالهای آینده گفت:بازنگری دقیق مدل استراتژیک مرکز تعالی سازمانی در دستور کار امسال قرار دارد. اما آنچه میتوان بهعنوان جهتگیری کلی مرکز مطرح کرد، توسعه فرهنگ تعالی در سازمانهای ایرانی و همگامسازی مدلهای ارزیابی با استانداردهای جهانی است.
توانگر با اشاره به محورهای آیندهنگر مرکز تعالی سازمانی تصریح کرد:تقویت رویکردهای نوآوری، تحول دیجیتال و افزایش تابآوری سازمانی از مهمترین موضوعاتی است که در چشمانداز مرکز تعالی سازمانی قرار دارد. امروز تابآوری یکی از نیازهای جدی سازمانها در کشور است و باید بهصورت عمیقتری در مدلهای مدیریتی و ارزیابی مورد توجه قرار گیرد.
وی ادامه داد:در سالهای آینده تلاش خواهیم کرد سازمانها در موضوعاتی مانند هوش مصنوعی، پایداری، حکمرانی سازمانی خوب و توسعه سرمایههای انسانی مورد حمایت و هدایت بیشتری قرار گیرند. این موضوعات، آینده مدیریت سازمانی را شکل میدهند و سازمانهایی موفقتر خواهند بود که بتوانند از هماکنون خود را با این تحولات همسو کنند.
نظر شما