از اواخر سال ۲۰۱۰، زمانی که لی جون، مدیرعامل شیائومی، در میان کارآفرینان چینی به‌عنوان یک فروشنده جسور و خلاق شناخته شد، این شرکت با عرضه گوشی‌های مقرون‌به‌صرفه و باکیفیت، توانست راه خود را در بازار باز کند. نقطه قوت شیائومی در همان سال‌های نخست، ترکیب قیمت مناسب با کیفیت بالای محصول بود؛ فرمولی که به سرعت آن را در میان کاربران جوان و تکنولوژی‌دوست چین محبوب کرد و پایه‌های وفاداری کاربران وفادار، معروف به « Mi Fans»، شکل گرفت.

اما موفقیت شیائومی محدود به بازار موبایل نبود. در سال ۲۰۲۱، این شرکت اعلام کرد که قصد دارد بیش از ۲۰۰ هزار دستگاه خودروی برقی مدل SU7 را طی سه سال تولید کند؛ گامی جسورانه که نشان‌دهنده جاه‌طلبی شیائومی برای ورود به بازارهای نوظهور و تسخیر عرصه خودروهای برقی بود. SU7 دومین خودروی برقی این شرکت پس از مدل سدان اسپرت SU7 نه تنها توانست جایگاه شیائومی را تثبیت کند، بلکه مقایسه آن با برنامه‌های ناموفق خودروی برقی اپل، نشان داد که شیائومی توانسته با سرعت و دقت بازار را تسخیر کند، درحالی‌که اپل پس از سال‌ها توسعه، برنامه خود را کنار گذاشت. از سال ۲۰۲۱ تاکنون، بیش از ۳۰۰ هزار دستگاه خودروی برقی شیائومی به جاده‌ها رسیده و این تازه آغاز مسیر است. ارزش بازار این شرکت از زمان تأسیس تاکنون تقریباً چهار برابر شده و به ۵.۵ تریلیون دلار هنگ‌کنگ رسیده است؛ عددی که نشان می‌دهد استراتژی جسورانه، تنوع محصول و ورود به حوزه‌های جدید تا چه اندازه موفق بوده است.

استراتژی چندلایه و اکوسیستم محصولات

یکی از نکات کلیدی موفقیت شیائومی، نگاه چندلایه به بازار و کنترل زنجیره ارزش است. این شرکت تنها به تولید گوشی محدود نمانده و با گسترش فعالیت‌ها در بخش دستگاه‌های متصل، از جمله کولرهای گازی، دوربین‌های هوشمند و دیگر محصولات اینترنت اشیا، توانسته یک اکوسیستم کامل بسازد. افتتاح کارخانه جدید در ووهان، بخشی از این برنامه بلندمدت است و نشان می‌دهد شیائومی قصد دارد نه فقط محصول، بلکه تجربه کاربری یکپارچه و وفاداری مشتری را در سطح جهانی مدیریت کند.

وفاداری کاربران، ستون دیگر موفقیت شیائومی است. Mi Fans نه تنها مشتریان وفادار، بلکه سفیران برند هستند. این گروه، یادگاری‌های برند را جمع‌آوری می‌کنند، برای خرید محصولات جدید رقابت می‌کنند و فرهنگ وفاداری را در سطح جهانی ترویج می‌دهند. در واقع، شیائومی با ساختن جامعه‌ای از کاربران فعال، توانسته بازاریابی ارگانیک و تبلیغات مستقیم را با قدرت انجام دهد؛ چیزی که بسیاری از شرکت‌های بزرگ فناوری هنوز در آن شکست می‌خورند.

شیائومی و بازار خودروهای برقی

ورود شیائومی به بازار خودروهای برقی، نمونه‌ای بارز از جسارت و سرعت عمل این شرکت است. مدل SU7 با توجه به تکنولوژی‌های پیشرفته، شبکه متصل و قابلیت‌های هوشمند، توانسته در بازار چین و سایر کشورها با رقبا رقابت کند. برخلاف شرکت‌هایی که سال‌ها تحقیق و توسعه می‌کنند و سپس پروژه را کنار می‌گذارند، شیائومی با سرعت و دقت بالا وارد بازار شده و توانسته بخش مهمی از سهم بازار را به دست آورد. این استراتژی تنها محدود به تولید خودرو نیست؛ شیائومی با بهره‌گیری از داده‌های کاربران، تکنولوژی هوش مصنوعی و تحلیل‌های بازار، محصولات خود را بهینه‌سازی می‌کند و تجربه کاربری یکپارچه‌ای ایجاد می‌کند که حتی برندهای دیرپا را در جایگاه عقب‌تر قرار می‌دهد.

رقابت و مقایسه با سایر غول‌های فناوری

مقایسه شیائومی با اپل، سامسونگ یا حتی تسلا نشان می‌دهد که این شرکت با استراتژی متفاوتی پیش می‌رود. اپل پس از سال‌ها توسعه برنامه ساخت خودرو را کنار گذاشت، سامسونگ تمرکز خود را روی قطعات و لوازم جانبی گذاشته، و تسلا با سرعت بالا، اما تمرکز محدود، بازار را در اختیار گرفته است. شیائومی با ترکیب تنوع محصول، وفاداری کاربران و توسعه سریع، توانسته مسیر متفاوتی را انتخاب کند؛ مسیری که همزمان سودآور و مقیاس‌پذیر است.

رشد سرمایه‌گذاری و ارزش بازار

از منظر سرمایه‌گذاری، رشد شیائومی چشم‌گیر است. ارزش بازار این شرکت از زمان تأسیس تا سال ۲۰۲۴ تقریباً چهار برابر شده و به ۵.۵ تریلیون دلار هنگ‌کنگ رسیده است. این رشد، نه تنها انعکاس موفقیت در بازار موبایل، بلکه تأثیر مستقیم ورود به حوزه خودرو و دستگاه‌های متصل است. شیائومی با مدیریت سرمایه و استفاده از داده‌های بازار، توانسته روند رشد خود را پایدار نگه دارد و جذابیت آن برای سرمایه‌گذاران افزایش یابد.

بازاریابی شیائومی، نقطه قوت دیگر این شرکت است. وفاداری کاربران و فعالیت جامعه Mi Fans، باعث شده که هر محصول جدید با شور و هیجان بالا معرفی شود. این گروه نه تنها خریداران، بلکه سفیران برند هستند و نقش مهمی در گسترش جهانی شیائومی دارند. جمع‌آوری یادگاری‌ها و رقابت برای دسترسی به محصولات جدید، بخشی از استراتژی بازاریابی غیررسمی اما قدرتمند این شرکت است که بسیاری از شرکت‌های بزرگ هنوز در آن ناکام مانده‌اند.

شیائومی با ادامه مسیر توسعه خودروهای برقی، دستگاه‌های متصل و گسترش اکوسیستم محصولات، قصد دارد جایگاه خود را در بازار جهانی تثبیت کند. این شرکت نشان داده که ترکیب سرعت عمل، تنوع محصول، وفاداری کاربران و سرمایه‌گذاری هوشمند می‌تواند حتی در برابر غول‌های دیرپا، مسیر موفقیت را هموار کند. از ابتدای سال ۲۰۲۴، ارزش بازار شیائومی بار دیگر تثبیت شده و تقریباً چهار برابر رقم اولیه به ۵.۵ تریلیون دلار هنگ‌کنگ رسیده است؛ حکایتی از رشد، جسارت و نفوذ یک شرکت چینی که از گوشی‌های هوشمند آغاز کرد و حالا جهان فناوری را هدف گرفته است.

اکونومیست