پایگاه خبری تحلیلی ایراسین، آموزش یکی از عوامل مهمی است که می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر بهره‌وری نیروی انسانی داشته باشد؛ بنگاه‌های اقتصادی بزرگ امروز این مورد را نه تنها به عنوان یک انتخاب، بلکه به عنوان ضرورتی برای بقا و رقابت‌پذیری در اقتصاد جهانی در نظر گرفته‌اند. ضرورتی که با آموزه مورد نیاز سازمان، حرکتی آگاهانه به سمت تلفیق داده خام و مهارت مورد نیاز سازمان با دانش نیروی انسانی است و می‌توانند آینده‌ای پایدار و رقابتی برای یک سازمان بزرگ در کلاس جهانی رقم بزند. با این حال، تحقق این آینده بدون توجه به پیوستگی و به روز رسانی دانش و آموزش نیروی انسانی ممکن نیست. سرمایه انسانی آموزش‌دیده با فرهنگ سازمانی مبتنی بر توسعه، مهم‌ترین پیش‌نیاز موفقیت در مسیر تحولی یک سازمان است. اما عدم آموزش پیوسته و سرمایه‌گذاری سازمان‌ها در این حوزه یکی از دلایل پایین بودن آمار بهره‌وری در عملکرد نیروی انسانی جامعه ما است. فرآیندی که امروز نتیجه مستقیم آن در ارتقای سطح علمی و تخصصی شاغلان فعال در صنایع بزرگ دنیا مشهود است.

در این میان فولاد مبارکه اصفهان با گذار از شرکت‌داری سنتی به پارادایم پیشرو در مدیریت زنجیره ارزش تربیت نیروی انسانی سازمان چرخش کرده است. مسیری که بزرگترین فولادساز منطقه، با الگوبرداری از بنگاه‌های اقتصادی بزرگ دنیا بار دیگر پیشرانی و رقابت‌پذیری خود در کلاس جهانی را به منصه ظهور گذاشته است.

تداوم پیشرانی فولاد مبارکه

اما فولاد مبارکه چگونه پیشتاز صنایع کشور در آموزش سرمایه انسانی است: ثبت بیش از ۶۶۰ هزار نفر ساعت آموزش در ۹ ماهه ۱۴۰۴ و عبور از رکوردهای سال گذشته، نشان می‌دهد فولاد مبارکه نه‌تنها در تولید فولاد که با درک درست از شتاب فناوری اطلاعات مهارت آموزی را به شاخصی ارزشمند برای تربیت سرمایه‌های انسانی خود بدل کرده است.

به گفته حسین مدرسی‌فر، معاون سرمایه انسانی گروه فولاد مبارکه، این بنگاه اقتصادی آموزش را مستقیماً به شاخص‌های عملکردی وصل کرده است؛ تا هر دوره آموزشی پاسخ روشنی به یک نیاز واقعی در خط تولید، تعمیرات، ایمنی، مدیریت یا ارتقای سطح آگاهی در فرهنگ و خانواده این سازمان داشته باشد. وی تاکید کرده است: «در بسیاری از بنگاه‌های صنعتی، آموزش معمولاً به‌صورت مقطعی و واکنشی انجام می‌شود؛ اما فولاد مبارکه با ثبت بیش از ۶۶۰ هزار نفر ساعت آموزش در ۹ ماه، عملاً فاصله معناداری با میانگین صنعت ایجاد کرده است. این تفاوت نه‌تنها در حجم آموزش، بلکه در کیفیت، هدفمندی و تداوم آن است.»

فولاد مبارکه با طراحی یک مسیر پویا و منسجم، محیطی یادگیرنده ایجاد کرده است که در آن هر فرد، تیم و واحد سازمانی بتواند مطابق با شایستگی‌ها و نیازهای واقعی خود رشد کند. این مسیر با ابزارهایی مانند پروفایل شایستگی، ارزیابی عملکرد، بازخوردهای چندمنظوره و نظرسنجی‌های آموزشی آغاز شده و توسط کارگروه‌های تخصصی به یک برنامه آموزشی دقیق و اولویت دار تبدیل می‌شود. نکته قابل توجه این است که، بیش از ٪۷۵ آموزش‌ها توسط مدرسان داخلی شرکت انجام می‌شود و این یعنی انتقال تجربه از دل سازمان، برای رشد درونزا. اقداماتی که آموزش را در شرکت فولاد مبارکه متحول کرده‌اند عبارت‌اند از:

1. برنامه توسعه فردی (DPI) ویژه جانشین پروری و کوچینگ فردی
2. بازنگری استانداردهای آموزشی پست‌ها و اتصال مستقیم آنها به دوره‌ها
3. راه اندازی سامانه "آموزشیار" برای مدیریت هوشمند دوره‌ها
4. اجرای پایلوت پروژه منتورینگ با رویکرد حل مسئله در نواحی تولید
5. خودکارسازی فرآیند برنامه‌ریزی و تعریف دوره‌ها
6. استقرار کوچ‌های تخصصی عملکرد در واحدهای کلیدی
7. جاری سازی استاندارد 10015 ISO ویرایش ۲۰۱۹ برای آموزش با کیفیت
8. کارگاه‌های ارزیابی و توسعه مهارت‌ها و نظام تصدیق دانش
9. نظام جامع اعزام به همایش‌ها و سمینارهای تخصصی
10. محاسبه بازگشت سرمایه آموزش‌ها برای اثربخشی واقعی
11. اجرای طرح‌های نوآورانه مانند "کافه گفتگو همتا" برای همدلی و توان افزایی
12. نظام مربیگری رسمی برای انتقال تجربه درون سازمانی
13. بازسازی و مدرن سازی مراکز آموزش سازمانی
14. تولید محتوای چند رسانه چندرسانه‌ای آموزشی و توسعه یادگیری دیجیتال
15. ترویج فرهنگ کتابخوانی دیجیتال در سطح شرکت
16. زیرساخت‌هایی برای آینده‌ی یادگیری

برای اینکه آموزش، پویا و اثربخش بماند، ساختارهایی نوین نیز طراحی شده‌اند:

• تدوین پروفایل آموزشی رده‌های سرپرستی
• طراحی اپلیکیشن تعامل هوشمند مدرس و فراگیر
• نیازسنجی عملکرد محور و مبتنی بر شکاف شایستگی
• توسعه آموزش‌های مجازی در مقیاس صنعتی
• استقرار روانشناس صنعتی سازمانی برای ارتقای سلامت یادگیری
• ارزیابی سه سطحی اثربخشی دوره‌ها (فردی، تیمی، سازمانی)

فولاد مبارکه با رقم زدن تجربه پادشکنندگی علمی در مهارت آموزی نیروی انسانی خود گامی فراتر از تولید فولاد برداشته است و برای جامعه خلق ارزش کرده است. این اقدام فولاد مبارکه نشان می‌دهد که تولید ملی در کلاس جهانی چگونه غرور آفرینی می‌کند و به یک سرمایه ناملموس برای ایران بدل می‌شود. با توجه به تغییرات پرشتاب در جهان معاصر و رقابت شدید سازمان‌ها برای دستیابی به منابع ثروت, توجه جدی به منابع انسانی ضرورتی اجتناب ناپذیر است. توجه به رویکردهای نوین در امر آموزش نیروی انسانی امری الزامی است و صاحب نظران امر با تاکید بر سرمایه گذاری در امر آموزش, افزایش بهره‌وری نیروی انسانی را یکی از نتایج مؤثر برای سازمان می‌دانند. بررسی‌های علمی نشان می‌دهد کارکنان در مسیر شغلی خود به انواع آموزش‌ها نیازمند هستند تا توانمندی‌های خود را توسعه داده و بهره‌وری سازمانی را ارتقا بخشند. توانمندی که بنگاه‌های اقتصادی بزرگ دنیا با تمرکز ویژه بر آن نقش‌آفرینی در آموزش نیروی انسانی را به یک موتور محرک برای تحول جامعه تبدیل کرده‌اند و در مسئولیت اجتماعی سازمان خود نیز بر آن تاکید کرده‌اند.

نگاه جهانی به آموزش

در جهان نیز تلفیق نیروی کار متخصص با آموزش علمی، پیشرانی بنگاه‌های بزرگ با نگاه توسعه محوری را رقم زده است. شرکت‌هایی مانند POSCO کره جنوبی، آرسلورمیتال اروپا، تاتا استیل هند و U.S. Steel آمریکا، نسل جدید دانشجویان را وارد صنعت کرده و به آن‌ها امکان می‌دهند مفاهیم علمی را در محیط واقعی تجربه کرده و با استفاده از پادشکنندگی علمی به راه‌حل‌های عملی دست پیدا کنند؛ اقدامی که گروه فولاد مبارکه نیز با پیشروی از دیگر صنایع ایران برای دانشجویان و کارکنان خود رقم زده است.