پایگاه خبری تحلیلی ایراسین؛ از آغازین روزهای احداث فولاد مبارکه در سال ۱۳۶۰ و در کوران جنگ تحمیلی تاکنون، مسیری متعالی، مسئولانه و نوآورانه پیموده شده، که قطعاً همین مسیر باعث شده تا امروز فولاد مبارکه به‌عنوان بزرگترین تولیدکننده محصولات فولادی تخت در غرب آسیا و شمال آفریقا(MENA) و بزرگترین تولیدکننده آهن اسفنجی در جهان لقب بگیرد.

فولاد مبارکه از آغازین روزهای فعالیت خود تا کنون، با تولید و ارائه بیش از ۱۳۱ میلیون تن محصول در بازار داخل، به ارزش ۱۱۲۰ همت و نیز صادرات ۲۸ میلیون تن انواع محصولات فولادی به حدود ۵۰ کشور جهان به ارزش بیش از ۱۲ میلیارد دلار، علاوه بر ارزش‌آفرینی برای سهامداران و ذی‌نفعان خود، با تأمین ارز مورد نیاز کشور، سهم قابل توجهی در رونق اقتصادی کشور داشته است.

حضور مؤثر و مداوم در بازارهای جهانی و ارزآوری برای کشور سبب شده تا همواره از فولاد مبارکه به‌عنوان یکی از پیشران‌های اقتصاد غیر نفتی در کشور یاد شده و در زمره بزرگترین صادرکنندگان غیر نفتی باشد؛ در همین راستا و با هدف ارزآوری برای کشور، ضمن تأمین حداکثری نیاز بازار داخل و با بازاریابی مؤثر در بازارهای جهانی، رشد ۱۰۰ درصدی صادرات نسبت به مدت مشابه در سال ۱۴۰۳، محقق شده است.

تولید محصولات مورد نیاز بخش انرژی و سهیم شدن در هزاران کیلومتر لوله‌گذاری برای انتقال نفت و آب در سطح کشور (ازجمله پروژه انتقال نفت گوره به جاسک، پروژه انتقال آب به فلات مرکزی ایران و پروژه انتقال آب به شرق کشور) و تولید انواع محصولات مورد نیاز صنایع خودرویی، لوازم خانگی، لوله و پروفیل، صنایع بسته‌بندی، مخازن و … تنها بخشی از نگاه مسئولانه فولاد مبارکه به جامعه بوده است.

با هدف ایجاد شفافیت در عملکرد، از سال ۱۳۹۹، عرضه محصولات فولاد مبارکه در بورس کالا آغاز شد؛ این رویکرد عدالت‌محور و نگاه یکسان به مشتریان در دسترسی آن‌ها به محصولات عرضه‌شده در بورس کالا باعث شده تا عملکرد فولاد مبارکه به‌طور شفاف در اختیار جامعه قرار گیرد.

فولاد مبارکه با هدف افزایش رضایت و وفاداری مشتریان خود، گام های مهمی را در مسیر اعتمادسازی انجام داده است؛ استقرار استانداردهای ISO 10002 و ISO10004 با هدف ایجاد ساختاری نظام‌مند برای رضایت‌مندی مشتریان و نیز اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی برای حضور در بازارهای هدف صادراتی، ازجمله فعالیت‌هایی است که در این خصوص انجام شده است.

در حال حاضر محصولات تولیدشده در گروه فولاد مبارکه با هدف ایجاد رونق تولید در کشور به بیش از ۱۳۰۰ صنعت بزرگ و کوچک در کشور و از طریق عرضه در بورس کالا، ارائه می‌شود؛ همچنین بیش از ۵۰۰۰ مشتری نیز به‌صورت غیر مستقیم از محصولات فولاد مبارکه بهره‌مند می‌شوند؛ این دسته از مشتریان، از طریق مراکز خدماتی فولاد مبارکه که با هدف توزیع عادلانه محصولات در کل کشور ایجاد شده‌اند، به محصولات شرکت دسترسی دارند.

در نهایت این رویکرد مسئولانه نسبت به جامعه پیرامونی که طیف گسترده‌ای از مشتریان مستقیم و غیر مستقیم، استفاده‎کنندگان نهایی محصولات، سهام‌داران و … شامل می‌شود و نیز حساسیت موجود در ارائه عملکرد شفاف باعث شده تا در سال‌های اخیر، شاهد افزایش تعداد سهامداران و نیز افزایش بیش از ۵۰ درصدی تعداد مشتریان باشیم.

*معاون فروش و بازاریابی فولاد مبارکه