به گزارش خبرنگار ایراسین، نیروی انسانی قلب تپنده هر سازمان است. بهره‌وری کارکنان به معنای استفاده بهینه از مهارت‌ها، زمان و انرژی آن‌ها برای دستیابی به اهداف سازمانی است. تحقیقات نشان داده‌اند که محیط کاری مثبت، انگیزه کارکنان و احساس تعلق به سازمان بهره‌وری را به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد. مسئولیت اجتماعی شرکتی که بر ایجاد برنامه‌هایی سلامت روان، آموزش مداوم و ایجاد فرهنگ سازمانی عادلانه و فراگیر تمرکز دارند، می‌تواند به بهبود عملکرد کارکنان کمک کند. برای مثال برنامه‌های CSR که به سلامت روان و تعادل کار و زندگی توجه دارند، می‌توانند غیبت‌ها را کاهش داده و مشارکت کارکنان را افزایش دهند.

نقش CSR در تقویت بهره‌وری نیروی انسانی

مسئولیت اجتماعی شرکتی از طریق چند مکانیزم کلیدی به افزایش بهره‌وری نیروی انسانی کمک می‌کند. نخست ایجاد محیط کاری سالم و ایمن است که شامل ارائه مزایایی مانند بیمه‌های جامع، برنامه‌های سلامت روان و تعطیلات کافی می‌شود. دوم آموزش و توسعه مهارت‌ها است که به کارکنان امکان می‌دهد با فناوری‌های جدید و نیازهای متغیر بازار همگام شوند. سوم تقویت فرهنگ سازمانی مبتنی بر احترام تنوع و فراگیری است که حس تعلق و انگیزه را در کارکنان تقویت می‌کند. این اقدامات نه‌تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهند بلکه نرخ جابجایی کارکنان را کاهش داده و هزینه‌های استخدام و آموزش نیروی جدید را کم می‌کنند.

افزایش ۱۲ درصدی بهره‌وری نیروی انسانی در تاتا استیل با اجرای برنامه‌های CSR

تاتا استیل (Tata Steel) یکی از پیشگامان صنعت فولاد در هند و جهان، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان فولاد در سال ۲۰۲۴ شناخته می‌شود. این شرکت با تولید حدود ۲۰ میلیون تن فولاد در سال ۲۰۲۳ و برنامه‌ریزی برای افزایش ظرفیت به بیش از ۲۴ میلیون تن تا سال ۲۰۲۶ جایگاه خود را به‌عنوان یکی از برترین شرکت‌های فولادسازی هند و دومین تولیدکننده بزرگ فولاد خام در جهان (پس از چین) تثبیت کرده است. تاتا استیل با تعهد به مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) برنامه‌های گسترده‌ای را در حوزه نیروی انسانی اجرا کرده که نه‌تنها بهره‌وری کارکنان را افزایش داده، بلکه تأثیرات مثبتی بر جوامع محلی داشته است.

تاتا استیل در سال ۲۰۲۴ برنامه‌ای جامع با عنوان "Tata Steel Skill Development Initiative" را گسترش داد که بر آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی متمرکز بود. این برنامه با هدف ارتقای مهارت‌های کارکنان و آماده‌سازی آن‌ها برای فناوری‌های نوین مانند دیجیتالی‌سازی و تولید سبز طراحی شده است. این شرکت با همکاری مؤسسات آموزشی و سازمان‌های توسعه مهارت مانند شورای توسعه مهارت‌های ملی هند (NSDC) دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه‌هایی مانند هوش مصنوعی در تولید، اتوماسیون صنعتی و فناوری‌های کم‌کربن ارائه کرد. این آموزش‌ها به کارکنان کمک کرد تا با تحولات صنعت فولاد همگام شوند و بهره‌وری خود را تا ۱۲ درصد افزایش دهند.

یکی دیگر از اقدامات برجسته تاتا استیل در سال ۲۰۲۴ برنامه "Tata Steel Wellbeing Program" بود که بر سلامت روان و تعادل کار و زندگی کارکنان تمرکز داشت. این برنامه شامل ارائه خدمات مشاوره روان‌شناختی رایگان، کارگاه‌های مدیریت استرس و برنامه‌های ورزشی برای کارکنان بود. تاتا استیل همچنین مرخصی‌های انعطاف‌پذیر و حمایت از والدین شاغل را در دستور کار قرار داد. این اقدامات منجر به کاهش ۱۰ درصدی نرخ غیبت کارکنان و افزایش رضایت شغلی به میزان ۱۵ درصد شد. این برنامه‌ها به‌ویژه در کارخانه‌های اصلی تاتا استیل در جمشدپور اجرا و به بهبود فرهنگ سازمانی کمک کردند.

تاتا استیل در سال ۲۰۲۴ تعهد خود را به ترویج تنوع و فراگیری در محیط کار تقویت کرد. این شرکت برنامه‌ای با عنوان "Women in Steel" راه‌اندازی کرد که هدف آن افزایش مشارکت زنان در نقش‌های فنی و مدیریتی بود. این برنامه شامل فرصت‌های آموزشی ویژه برای زنان، حمایت از پیشرفت شغلی و ایجاد محیط کاری عاری از تبعیض بود. نتیجه این اقدام افزایش ۸ درصدی حضور زنان در نیروی کار تاتا استیل و تقویت نوآوری در تیم‌های کاری بود. اقداماتی که نه‌تنها بهره‌وری را بهبود بخشید، بلکه به تاتا استیل کمک کرد تا به‌عنوان یک کارفرمای پیشرو در صنعت فولاد شناخته شود.

تاتا استیل با اجرای این برنامه‌ها، نه‌تنها بهره‌وری نیروی انسانی خود را افزایش داد، بلکه تأثیرات مثبتی بر جوامع محلی داشت. برای مثال برنامه‌های آموزشی این شرکت به کارگران جوامع اطراف کارخانه‌ها نیز ارائه شد که به کاهش بیکاری و بهبود مهارت‌های محلی کمک کرد. این اقدامات با الزامات قانون شرکت‌های هند (۲۰۱۳) که شرکت‌ها را ملزم به صرف حداقل ۲ درصد از سود خالص خود برای CSR می‌کند هم‌راستا بود. جایگاه تاتا استیل به‌عنوان یکی از کم‌هزینه‌ترین تولیدکنندگان فولاد در هند و تعهد آن به پایداری و مسئولیت اجتماعی این شرکت را به یک الگوی جهانی در صنعت فولاد تبدیل کرده است.

تاتا استیل با اجرای برنامه‌های متمرکز بر آموزش، سلامت روان و تنوع در نیروی انسانی، نمونه‌ای برجسته از چگونگی تأثیر CSR بر بهره‌وری کارکنان ارائه کرده است. این اقدامات نه‌تنها عملکرد سازمانی را بهبود بخشیده بلکه به توسعه پایدار جوامع محلی کمک کرده است.

افزایش ۲۰ درصدی بهره‌وری در تیم‌های توسعه نرم‌افزار مایکروسافت با اجرای برنامه‌های CSR

مایکروسافت غول فناوری جهان در سال ۲۰۲۴ برنامه‌های CSR خود را با تمرکز بر پایداری نیروی انسانی گسترش داد. یکی از ابتکارات برجسته مایکروسافت، برنامه "Skills for All" بود که به کارکنان این شرکت و حتی جوامع محلی امکان دسترسی به دوره‌های آموزشی رایگان در زمینه هوش مصنوعی و فناوری ابری را فراهم کرد. این برنامه نه‌تنها مهارت‌های کارکنان را ارتقا داد، بلکه به آن‌ها امکان داد تا در پروژه‌های نوآورانه مشارکت کنند، که منجر به افزایش ۲۰ درصدی بهره‌وری در تیم‌های توسعه نرم‌افزار شد. علاوه بر این، مایکروسافت طرح "Wellbeing at Work" را معرفی کرد که شامل مرخصی‌های انعطاف‌پذیر، جلسات مدیتیشن آنلاین و پشتیبانی از والدین شاغل بود.

این اقدامات به کاهش فرسودگی شغلی و افزایش حس وفاداری کارکنان کمک کرد. مایکروسافت همچنین با سرمایه‌گذاری در تنوع و فراگیری برنامه‌ای برای استخدام افراد از گروه‌های کمتر نمایندگی‌شده راه‌اندازی کرد که به تقویت نوآوری در محصولات جدید منجر شد.

مزایای CSR برای شرکت‌ها و جامعه

فعالیت‌های CSR نه‌تنها به کارکنان سود می‌رسانند بلکه تأثیرات مثبتی بر جامعه و اعتبار سازمان دارند. شرکت‌هایی که به مسئولیت اجتماعی متعهد هستند، معمولاً تصویر برند بهتری دارند و می‌توانند مشتریان و سرمایه‌گذاران بیشتری جذب کنند. علاوه بر این کارکنان در چنین شرکت‌هایی احساس می‌کنند که بخشی از یک هدف بزرگ‌تر هستند که این امر انگیزه و خلاقیت آن‌ها را تقویت می‌کند. برای مثال، برنامه‌های آموزشی تاتا استیل و مایکروسافت نه‌تنها بهره‌وری داخلی را افزایش دادند بلکه به توسعه مهارت‌ها در جوامع محلی نیز کمک کردند که به نوبه خود به کاهش نابرابری اجتماعی منجر شد.

مسئولیت اجتماعی شرکتی به‌عنوان یک استراتژی کلیدی نه‌تنها به بهبود شرایط اجتماعی و زیست‌محیطی کمک می‌کند بلکه بهره‌وری نیروی انسانی را به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد. نمونه‌هایی مانند تاتا استیل و مایکروسافت نشان می‌دهند که سرمایه‌گذاری در آموزش، سلامت روان و فرهنگ سازمانی فراگیر می‌تواند به نتایج ملموسی در عملکرد سازمان منجر شود. در دنیای رقابتی امروز شرکت‌هایی که CSR را در هسته استراتژی‌های خود قرار می‌دهند نه‌تنها به موفقیت اقتصادی دست می‌یابند. بلکه به‌عنوان رهبران مسئولیت‌پذیر در جامعه نیز شناخته می‌شوند. این رویکرد نه‌تنها به نفع سازمان‌هاست، بلکه آینده‌ای پایدارتر و عادلانه‌تر برای همه ایجاد می‌کند.