پایگاه خبری تحلیلی ایراسین، در نگاه اول، برگزاری نمایشگاه کتاب و رویدادهای فرهنگی توسط بزرگترین فولادساز منطقه، شاید صرفاً یک «مسئولیت اجتماعی» (CSR) لوکس یا یک سیاست روابط عمومی به نظر برسد. اما اگر عینک تحلیل‌های استراتژیک را به چشم بزنیم و به الگوهای جهانی نگاه کنیم، ماجرا متفاوت است. اقدام اخیر گروه فولاد مبارکه تحت عنوان «خانواده باکلاس؛ خانواده باکتاب»، نماد یک تغییر پارادایم هوشمندانه از مسئولیت اجتماعی سنتی به CFR (Corporate Family Responsibility) یا همان «مسئولیت شرکتی در قبال خانواده» است. این گذار، یک انتخاب خیریه نیست؛ یک استراتژی بقا و تمایز در عصر جنگ استعدادهاست.
CFR به عنوان حلقه مفقوده زنجیره ارزش
در مدل زنجیره ارزش، مدیریت منابع انسانی (HRM) یک فعالیت پشتیبانی حیاتی است. در صنایع سنگین مانند فولاد، که فرسودگی شغلی بالاست، حفظ بهره‌وری نیروی کار تنها با افزایش دستمزد ممکن نیست.
خلق ارزش مشترک: رویکرد مبارکه فراتر از مسئولیت اجتماعی است؛ این مصداق خلق ارزش مشترک است. وقتی شرکت روی خانواده (همسر و فرزندان) سرمایه‌گذاری می‌کند، قرارداد روانی بین کارمند و سازمان را بازنویسی می‌کند.
مزیت رقابتی پایدار: رقبا می‌توانند تکنولوژی مبارکه را بخرند یا حقوق‌ها را کپی کنند، اما نمی‌توانند به سادگی وفاداری عاطفی که از طریق نفوذ در سبک زندگی خانواده ایجاد شده را تکرار کنند. کتابی که فرزند یک مهندس فولاد می‌خواند، لنگری است که پدر را به سازمان متصل نگه می‌دارد.
CFR در تراز رهبران صنعت فولاد
اگر به رفتار رهبران صنعت فولاد جهان نگاه کنیم، می‌بینیم که فولاد مبارکه در حال هم‌مسیر شدن با روندهای جهانی است:
پوسکو (POSCO) کره‌جنوبی: این غول فولادی سال‌هاست مفهوم "Corporate Citizenship" را با تمرکز بر خانواده کارکنان اجرا می‌کند. آن‌ها مهدکودک‌های اختصاصی و برنامه‌های مشاوره خانواده دارند، نه برای خیریه، بلکه چون فهمیده‌اند ذهن آرام در خانه، یعنی خط تولید ایمن‌تر و باکیفیت‌تر در کارخانه.
تاتا استیل (Tata Steel) هند: شهر جمشیدپور هند عملاً یک اکوسیستم CFR است. تاتا استیل نه فقط کارمند، بلکه تمام ابعاد زندگی خانواده او (از آموزش تا تفریح) را مدیریت می‌کند.
نیپون استیل (Nippon Steel) ژاپن: مفهوم "خانواده بزرگ" (Uchi) در فرهنگ سازمانی ژاپنی‌ها، دقیقاً همین رویکردی است که مبارکه با شعار «خانواده باکلاس» دنبال می‌کند.
چرا مسئولیت خانواده‌محور هوشمندانه‌تر از مسئولیت اجتماعی است؟
در ادبیات اقتصادی، سرمایه باید جایی هزینه شود که بیشترین بازدهی (ROI) را داشته باشد.
در CSR سنتی (مثلاً ساختن یک مدرسه در یک شهر دورافتاده)، شرکت منابع را پخش می‌کند و تأثیر غیرمستقیم می‌گیرد. اما در CFR (مانند همین نمایشگاه کتاب)، شرکت منابع را دقیقاً در «سفره و ذهن» نیروی کار خود تزریق می‌کند. صحبت‌های کارشناسان در مصاحبه‌های صورت گرفته در نمایشگاه (مانند اشاره به نسل زد و بومیان دیجیتال) نشان می‌دهد مبارکه متوجه یک ریسک بزرگ شده است: «گسست بین‌نسلی در خانواده کارکنان». اگر فرزند یک کارمند درگیر بحران‌های فرهنگی شود، تمرکز آن کارمند در محل کار از بین می‌رود. نمایشگاه کتاب، تلاشی برای مدیریت این ریسک پنهان است.
فولاد در کوره، فرهنگ در خانه
رویداد «خانواده باکلاس؛ خانواده باکتاب» نشان می‌دهد که مدیران فولاد مبارکه درک کرده‌اند که در اقتصاد مدرن، مرزهای کارخانه دیگر دیوارهای بتنی نیستند، بلکه تا اتاق نشیمن خانه کارکنان امتداد یافته‌اند. رویکرد CFR، نمادی از بلوغ صنعتی است. همان‌طور که در فولادسازی، کنترل ناخالصی‌ها منجر به محصول باکیفیت می‌شود، در مدیریت استراتژیک نیز، تزریق «فرهنگ و آگاهی» به خانواده، ناخالصی‌های ذهنی و روانی نیروی کار را تصفیه می‌کند. فولاد مبارکه با این حرکت، در حال تبدیل شدن از یک «تولیدکننده فولاد» به یک «شریک زندگی» برای سرمایه‌های انسانی خود است؛ و این دقیقاً همان جایی است که تمایز واقعی شکل می‌گیرد.
ارسال نظر